У Facebook визнали, що прослуховували аудіоповідомлення користувачів

3 хвилини
У Facebook визнали, що прослуховували аудіоповідомлення користувачів

У компанії Facebook Inc., що володіє найбільшою в світі однойменною соціальною мережею, визнали, що залучали сторонніх підрядників для розшифровки аудіоповідомлень користувачів.

Компанія визнала цей факт у відповідь на запит агентства Bloomberg .

У матеріалі агентства наголошується, що Facebook приваблювала і платила сотням підрядників, які займалися розшифровкою голосових повідомлень користувачів соцмережі.

За словами співробітників, що займалися розшифровкою, вони не знали про походження аудіозаписів (де ті були зроблені, а також яким чином були отримані). Співробітники говорять, що лише слухали розмови користувачів Facebook (іноді досить непристойного змісту), але не знали, навіщо це потрібно компанії.

У Facebook за запитом Bloomberg підтвердили, що займалися розшифровкою аудіоповідомлень користувачів соціальної мережі. У той же час в компанії запевнили, що більше не будуть цим займатися.

"Так само, як Apple і Google, ми призупинили розшифровку аудіо людьми більше тижня тому", - відзначили в компанії.

У Facebook пояснили, що користувачі, чиї повідомлення прослуховувалися, вибрали в додатку Facebook Messenger опцію, яка передбачає розшифровку голосових повідомлень. У компанії стверджують, що підрядники перевіряли, чи правильно искусственний інтелект Facebook інтерпретував анонімні повідомлення.

Варто відзначити, що користувачів Facebook не повідомляли, що треті особи можуть прослуховувати їх аудіозаписи. Це призвело до того, що деякі підрядники відчули, що їхня робота є неетичною.

За даними агентства, серед фірм, що займалися розшифровкою аудіоповідомлень користувачів, є компанія TaskUs Inc., розташована в Санта-Моніці, штат Каліфорнія. Facebook є одним з найбільших і найбільш важливих клієнтів TaskUs. У той же час співробітникам не дозволяється публічно згадувати, для кого вони працюють.

"Facebook попросила TaskUs призупинити цю роботу більше тижня тому, і це було зроблено", - заявили представники TaskUs у відповідь на запит агентства з приводу розшифровок повідомлень.

Варто відзначити, що соціальна мережа в останні роки неодноразово піддавалася критиці законодавців і регуляторів через порушення в сфері конфіденційності приватної інформації. Раніше глава Facebook Марк Цукерберг називав звинувачення у прослуховуванні користувачів "теорією змови". "Цим ми не займаємося", - запевняв Цукерберг в квітні 2018 року.

Нещодавно компанія погодилася виплатити штраф у розмірі 5 млрд доларів в рамках врегулювання розгляду з Федеральною торговою комісією США. Мова в суперечці йшла про порушення прав на конфіденційність інформації.

На початку серпня компанії Apple і Alphabet (засновник Google) скасуваві дію своїх програм в області прослуховування голосових записів користувачів (через можливих порушень права на конфіденційність даних). У компаніях запевняли, що головна мета подібних програм - поліпшення роботи голосових помічників.



Читайте также