З січня обслуговувати клієнта на іншій мові можна буде тільки на його прохання

1 хвилина
З січня обслуговувати клієнта на іншій мові можна буде тільки на його прохання
В Україні з 16 січня 2021 року сфера обслуговування повинна перейти виключно на державну мову обслуговування. Працювати з клієнтом на іншій мові можна буде лише на його прохання. Про це написав мовний омбудсмен Тарас Кремінь у своєму Facebook .

Він нагадує, що всі, хто працює в сфері послуг, незалежно від форми власності, зобов'язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги на українському згідно ст. 30 закону про державну мову.

"Відповідно до статті 30 Закону України" Про забезпечення функціонування української мови як державної "всі постачальники послуг, незалежно від форми власності, зобов'язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою.

У супермаркеті і в інтернет-магазині, в кафе, банку, на АЗС, в аптеці або бібліотеці, де б ти не був - обслуговування повинно бути українською. Тільки на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися на іншій мові ", - нагадав Кремень.

У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою необхідно звертатися до мовного омбудсмену, підкреслив Кремень.

Читайте также