У центрах зайнятості з'являться кар'єрні радники

3 хвилини
У центрах зайнятості з'являться кар'єрні радники
У нинішній нелегкий економічно час втратити роботу - на жаль, не рідкість. Експерт Міжнародної організації праці (МОП) Валлі Корбанезе переконана, що українська Державна служба зайнятості, яка приходить на допомогу людям в такій ситуації, має потенціал значно більше, ніж просто виплачувати фінансову підтримку. Пише Урядовий кур'єр.

Протягом останніх 25 років експерт консультувала країни, які проводили реформи в сфері зайнятості. В Україні, за її словами, вона побачила високий рівень надання послуг і уваги до клієнта, ніж у багатьох країнах Східної Європи. Однак ще багато змін попереду.

Ключова ознака реформи державної служби зайнятості, яка зараз відбувається в Україні, - необхідність звільнити її персонал від адміністративних завдань, щоб приділяти більше уваги потребам клієнтів.

Тому місія МОП в Україні полягає в тому, щоб зробити роботу ДСЗ більш орієнтованою на клієнта і менш бюрократичною.

Як українці зазвичай шукають роботу? Питають друзів або знайомих: можливо, вони знають, у кого є вакансія. Люди покладаються більше на неформальні зв'язки, ніж на державні служби.

Тому потрібно поліпшити репутацію ДСЗ і показати, що вона може допомогти людям знайти роботу. В рамках проекту, який фінансує уряд Данії, української ДСЗ допоможуть налагодити партнерському зв'язку з роботодавцями та суспільством.

Безробіття має високу ціну, яку доводиться платити людям і державі. Чим довше людина без роботи, тим більше негативного впливу на фізичні і психологічне здоров'я.

Робота дає відчуття власного значення і можливостей, а без неї втрачається мотивація, починається депресія і відчуття ізоляції.

Безробітні не можуть споживати як звичайні громадяни. Наприклад, вони не можуть дозволити собі мати всі необхідні товари довгострокового зберігання. А це гальмує розвиток промисловості.

У постанові №792, прийнятому Кабінетом Міністрів восени 2018 року, запропонована нова модель обслуговування для державної служби зайнятості.

Відтепер вона ґрунтується на профілювання особистих потреб, індивідуальному плануванні зайнятості та підході «кейс-менеджмент».

До прийняття цієї постанови вся увага, час і сили співробітників ДСЗ було направлено на збір даних і заповнення різних форм. Нова модель надання послуг ґрунтується на запровадженні інституту кар'єрного радника. Такий висококваліфікований фахівець працює з кожним клієнтом окремо.

Він зможе побачити і дослідити всі перешкоди, які стоять перед конкретною людиною на ринку праці, допоможе подолати їх. Радник спілкується з клієнтом, спостерігає і слухає, а не витрачає час на заповнення непотрібних паперів.

Ця людина буде орієнтиром, провідниківкому і помічником для безробітного кожен раз, коли він звертається за послугами з працевлаштування. Клієнт довіряти тому, з ким уже говорив і хто підтримував його.

Незважаючи на велику кількість безкоштовних і корисних послуг і додатків, є клієнти, які будуть йти в ДСЗ виключно по виплаті в зв'язку з безробіттям. Але навіть в такому випадку служба зможе дати їм набагато більше, ніж тільки гроші.

Зрештою, компетенція кар'єрного радника полягає в тому, щоб пояснити: фінансова допомога не буде тривати вічно і державна служба зайнятості має набагато більше послуг. Це означає, що необхідно розвивати компетенції кар'єрного радника, зазначає Валлі Корбанезе.

Читайте также