Скандал з ПриватБанком через зникнення грошей

2 хвилини
Скандал з ПриватБанком через зникнення грошей
У ПриватБанку офіційно відповіли на скарги українців про зникнення грошей з їх карт. Пише http://dialogs.org.ua .

За даними News-proua, після оплати товарів клієнти знову зіткнулися з тим, що кошти з рахунків знімаються.

Анатолій Теребков платив за послуги  "Нової пошти", коли зіткнувся з цією проблемою. У поштовому відділенні термінал видав чек про "не успішну операцію". Гроші з рахунку пропали, а по призначенню так і не дійшли.

Чоловік зв'язався з оператором і залишив заявку про повернення. У ПриватБанку збій операції не визнали помилкою. Співробітники заявили, що постараються повернути кошти протягом 45-120 днів.

"Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Хочемо Вам повідомити, що тепер ця сума зарезервована за вашу карту. Якщо не надійде запит з Торгової точки протягом 11 днів з дати операції, то кошти повернуться на карту.

У разі, якщо кошти спишуться, то ми відправимо запит в міжнародну платіжну систему, щоб оскаржити дану ситуацію.

Але хочемо звернути Вашу увагу, що дане питання може розглядатися строго за регламентованими правилами платіжних систем, тому це може тривати від 45 до 120 днів ", - відповіли в банку.

Інший випадок стався з Валерією Новіковою. Вона зробила покупку в інтернет-магазині парфумерії, платіж пройшов, але незабаром вона виявила повторне зняття тієї ж суми.

У ПриватБанку сказали, що списали помилково, і пообіцяли повернути кошти протягом 5-7 днів. Через кілька днів в банку заявили, що чекати потрібно 40-120 днів.

"На даний момент кошти зарезервовані за Вашою карткою і, в разі, якщо програма не вимагатиме ввести торговою точкою, протягом 11 днів з дати операції, кошти будуть повернуті на Вашу карту.

У разі ж, якщо кошти будуть списані з карти, нами буде направлений запит в міжнародну платіжну систему для заперечування даної операції.

Однак хочемо звернути увагу на те, що розгляд подібних справ строго регламентовано правилами платіжних систем і може зайняти від 45 до 120 днів ", - відповіли їй в ПриватБанку.

Читайте также