Кредитні канікули: для кого та на яких умовах?

3 хвилини
Кредитні канікули: для кого та на яких умовах?

НБУ рекомендував банкам надати клієнтам кредитні канікули та дав право самостійно вибирати їх формат і умови. Про це заявляють представники відразу трьох банків України. Передає кореспондент "Зоряному".

Банкіри пояснюють алгоритм своїх дій і проблеми, які вже виникли з клієнтурою.

"Кожен банк сам для себе визначає, що він вкладає у поняття кредитних канікул. Ми розширили кредитні канікули на всі продукти, що надаються банком, і дали клієнтам двомісячну перерву до 01 червня 2020 р. незважаючи на те, що карантин триватиме до 24 квітня 2020 р. ", - говорить Вікторія Михайльо, голова правління Альфа-банку.

За її словами у керівництва є розуміння того, що клієнтам знадобиться час на відновлення своєї платоспроможності, тому вони звільняються від сплати відсотків і платежів на період канікул, при цьому умови самого кредиту не змінюються.

"З 01 червня зобов'язання клієнта по платежу і відсоткам будуть перенесені на останній термін, і, таким чином, строк кредиту триватиме на два місяці довше, або будуть збільшені подальші платежі на залишковий термін дії кредиту. Це означає, що клієнт виконає свої зобов'язання, але пізніше, коли ситуація для нього нормалізується ", - запевняє Вікторія Михайльо.

За її словами, кредитні канікули передбачаються для позитивних клієнтів, які зіштовхнулися з тимчасовими труднощами: тимчасова втрата роботи, відпустка за свій рахунок або інше.

Заяву на кредитні канікули клієнти подають за допомогою будь-якого онлайн-каналу банку, дзвінка до кал-центру, або електронною поштою без необхідності відвідувати відділення, додала представниця Альфа-банку.

Артур Загородніков, заступник голови правління ПУМБ погоджується з колегою і вказує на необхідність вести роз'яснювальну роботу з клієнтами, оскільки не всі люди правильно трактують поняття "кредитні канікули".

"Ми надаємо кредитні канікули з 1 березня по 30 квітня 2020 р. винятково для власників кредитних карток - позитивних для нас клієнтів, які якісно обслуговують свої зобов'язання і вимоги банку.

Для них не нараховуються пені і штрафи, не передбачається підвищення реальної процентної ставки і оплати комісії за надання канікул.

На інші карти кредитні канікули в нашій установі не поширюються", - розповідає Артур Загородніков.

"Те, що зараз називають кредитними канікулами, ми називаємо програмою реструктуризації. У звичайному житті ми це застосовували в різних варіаціях, і до карантину у нас було 12 таких програм. Кожна програма працює на певний сегмент і можливості клієнта", - констатує Михайло Власенко, глава правління Ідея-банку.

Представники банківських установ сходяться в думці, що клієнту кожного банку, щоб уникнути непорозумінь варто уточнювати формат кредитних канікул.