Як боротися споживачам проти незаконних нарахувань облгазами - порада експерта

4 хвилини
Як боротися споживачам проти незаконних нарахувань облгазами - порада експерта

3 млрд гривень додаткових платежів нарахували облгази за останні півроку, заявив член Експертної ради ВГО Федерація роботодавців нафтогазової галузі Олексій Хабатюк. Такі нарахування в більшості відносяться до температурних коефіцієнтах. За словами експерта, зловживали певні облгази, що входять в одну групу, і все це схоже на скоординовані дії. Передає кореспондент "ЗОРЯНОГО"

"В результаті перевірок було підтверджено некоректність нарахування платежів 18 облгазами. Всі вони оштрафовані і повинні були переглянути платежі, а також відкоригувати їх, але в реальності ніхто не поспішає виконувати рішення регулятора, Держспоживслужби і Антимонопольного комітету. Таким чином, енергетична безпека країни ризикує опинитися під загрозою ", - розповідає А. Хабатюк.

Координатор житлово-комунальних і енергетичних програм Громадянської мережі "ОПОРА" Тетяна Бойко крім фактора температурних коефіцієнтів позначила ще два.

"Існує проблема газових лічильників. Люди, які не встановили індивідуальні лічильники, і, які використовують газ тільки для приготування їжі, часто задають питання, що робити, щоб їх встановити? Адже облгази за рахунок тарифів встановили лічильники лише тим, хто використовує їх не тільки для приготування їжі, але і для інших цілей.

На жаль, в даній ситуації законодавство не передбачає фінансування встановлення лічильників за рахунок бюджета. Реальних механізмів під ці рішення також не існує. Залишається тільки одне: масово звертатися до уряду і змусити його вирішити проблему ", - пояснює Бойко.

Друга проблема, за її словами, полягає в загальнобудинкових лічильниках, встановлених до вступу в силу закону про комерційний облік природного газу, відповідно до якого такі лічильники можуть бути встановлені тільки за згодою всіх співвласників багатоквартирного будинку.

"Тоді таких змін не було, ніхто ні в кого не питав згоди, а просто встановлювали лічильники. Тепер по ним нараховують величезні платежі всім мешканцям. Є прецеденти, коли люди отримують рахунки на 50, 60, і навіть 80 куб. Метрів г аза" , - додає Т. Бойко.

Вона вважає доброю тенденцією те, що коли споживачі починають масово відстоювати свої права, тому що тільки активність громадян дозволить не заговорити такі проблеми, а знайти конкретні рішення.

На думку А. Хабатюка, споживач не повинен сидіти склавши руки.

"Тільки звернення, перевірки і конкретні скарги від споживачів змусять облгази виконувати свої зобов'язань а!", Наполягає член Експертної ради ВГО Федерація роботодавців нафтогазової галузі.

Він нагадує про страх споживача перед погрозами постачальника відключити газ за борги і радить не боятися звертатися до суду самостійно. У такій ситуації саме суд заборонить облгазу відключати услугу до винесення судового рішення. До того ж, судовий збір за таку заяву не стягується, додає експерт.

Він нагадує і про просте сервісі, доступному для будь-якого громадянина, https://gazpravda.com.ua , який також допомагає скласти позовну заяву, відправити його і таким чином почати індивідуальний процес захисту своїх прав перед облгазами. Це дозволить, як мінімум, призупинити незаконні додаткові нарахування.

Однак є і свої нюанси каже представник Федерації роботодавців нафтогазової галузі.

"Оскільки жодні рішення регулятора і державних інституцій не знайшли реакцію облгазів, необхідно переходити до другого етапу: піднімати питання про позбавлення ліцензій за злісне невиконання своїх зобов'язань.

Але справа в тому, якщо призупинити ліцензію облгазу, виникне проблема у споживача, так що не буде розподіляти газ. Щоб уникнути цього, необхідні зміни в законодавстві, наприклад, на момент призупинення ліцензії передбачити тимчасову адміністрацію ", - говорить Хабатюк.

У будь-якому випадку експерт закликає вивчати свої права і не бояться відстоювати їх, адже чим більше українців так будуть вчиняти, більше шансів добитися справедливості.

Вікторія Василенко

Читайте также