Приложение «Энергетика онлайн» - устанавливайте и контролируйте счета за газ и электроэнергию

2 минуты
Приложение «Энергетика онлайн» - устанавливайте и контролируйте счета за газ и электроэнергию

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) представила новое мобильное приложение «Энергетика онлайн». Пишет «ЗОРЯНИЙ».

Приложение дает возможность легко получать информацию о тарифах, улучшает связь между потребителем и поставщиком и позволяет пользователям оперативно реагировать на бездействие операторов сетей или поставщиков. Приложение было разработано НКРЭКУ совместно с экспертами DiXi Group.


ФОТО: Киев. Презентация мобильного приложения «Энергетика онлайн»

«Мобильное приложение позволит Регулятору мониторить качество предоставления услуг. Потребителям - быть более осведомленными в том, что происходит на рынках газа и электроэнергии. 

В будущем оно может быть одним из инструментов для потребителя при выборе поставщика исходя из предложенной цены. Это достаточно уникальный продукт вообще для всего мира», - говорит президент DiXi Group Елена Павленко.


ФОТО: Приложение «Энергетика онлайн».

Приложение имеет 8 функционалов:

  1. Какой у меня тариф? Позволяет самостоятельно узнать пользователю какой у него тариф и просмотреть все другие тарифы. То есть, если у компании есть публично обнародован тариф, то она попадает в этот список.

  2. Проверить платежку. Позволяет проверить счет поступивший пользователю от энергокомпании. В этом функционале можно посчитать вашу платежку и сравнить ее с полученной. В случае резкого расхождения можно подать жалобу которая поступит к лицензиату. Если лицензиат не ответит в течении 30 дней, есть возможность подать повторную жалобу в НКРЭКУ.

  3. Энергосправка. Возможность найти ответы на такие вопросы: кто за что платит? какой принцип решения проблем? к кому обращаться для выяснения того или иного вопроса? Работает по принципу библиотеки.

  4. Группа общественного контроля. Пользователь может отреагировать на некачественные услуги, нарушения, а также принять участие в формировании развития компаний со стороны потребителей.

  5. Оценить компанию. Посещая сервисный центр пользователь имеет возможность оставить отзыв о том, было удовлетворено его прошение, или, например, рассказать насколько его удовлетворяет сервис и обслуживание в энергокомпании и поставить оценку от 1 до 5.

  6. Сообщить о злоупотреблениях. Позволяет быстро сообщить менеджменту компании о нарушениях со стороны работников. На первом этапе разработки приложения этот функционал задумывался как сообщение о коррупции.

  7. Я хочу быть ревизором. Возможность пересмотреть инвестиционные программы. Если в вашем регионе есть проблемы, требующие решения, можно отправить свои пожелания к рассмотрению новой инвестиционной программы.

  8. Общественные слушания в сфере энергетики. В этом функционале можно быстро зарегистрироваться на события, которые проходят в вашем регионе.


ФОТО: Приложение «Энергетика онлайн».

«По моему мнению, органы которые принимают участие и реализируют подобные проекты еще раз подтверждают факт открытости своей работы», - подчеркнул руководитель аппарата НКРЭКУ Сергей Христюк.

Приложение «Энергетика онлайн» бесплатное. Оно уже доступно для загрузки на Google Play и через некоторое время появится в App Store.  (ссылка на загрузку EnergyOnline

Алеся Повшедная


ФОТО: Приложение «Энергетика онлайн».